一面锦旗，凝聚着一份温暖、一份认可、一份依赖、更是一种责任。
9月4日，华夏银行聊城东昌支行收到客户王家坤大爷送来的一面锦旗，内容为“金融标兵 钻石服务”，朴实的言语，鲜艳的锦旗，彰显了客户的信任与认可。
王大爷是我行代发工资客户，退休工资使用我行银行卡代发，因年龄较大为方便查询代发情况，王大爷一直想把银行卡换成存折，但由于担心更改账号后工资无法发放成功，一直未能办理成功。8月28日，王大爷到东昌支行办理业务，再次提出将银行卡变更为存折的需求，柜员刘龙雨耐心倾听客户诉求，仔细分析问题所在，主动对接代发单位会计、负责人，成功帮助王大爷实现了工资卡变存折的想法。拿着新办理的存折，王大爷非常激动，对华夏银行聊城东昌支行的服务态度和高效处理非常满意，并特意定制锦旗表示感谢。
华夏银行聊城东昌支行始终坚持“急客户之所急，想客户之所想”，将客户需求放在第一位，致力于提供全方位细致服务。面对客户的赞誉，该支行表示“客户的表扬，是我们一如既往地做好客户服务工作的动力，今后将再接再厉，为更多客户提供更加便捷、高效、贴心的金融服务”。（高乐）
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