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　　■ 本报记者叶晨雯

　　“在大家共同努力下，四院馨安小区有了‘新管家’，小区旧貌换新颜，居民的生活环境大变样。”8月17日，东昌府区新区街道中巨社区党委书记朱寒璐说。

　　新区街道中巨社区辖区内的四院馨安小区建成于1998年，因建成时间久远，小区路面和墙面均有不同程度的损坏。2021年，小区作为老旧小区进行了改造提升，并改由物业公司进行管理。由于之前小区物业由单位管理，居住了20多年的住户没有缴纳过物业费，对物业公司的入驻持观望态度。今年7月，物业公司因物业费收缴困难加之管理不善，选择退出该小区。

　　没有了物业管理，小区内的卫生一度十分脏乱，垃圾堆放在小区里无人清运，散发着难闻的气味。了解这一情况后，7月6日至8日的3天时间，社区网格员和工作人员轮流在该小区值班，收集居民对小区管理的意见，共收集了122户居民的意见。

　　7月10日上午，中巨社区党委联合小区网格员、阳光社工对数据进行统计，并出具了调查报告。调查报告不仅列出了居民意见，还列出了居民推选的楼长。网格员在报告出具后，第一时间下发到了网格居民群，对各楼长选举情况进行公示。

　　待业主无异议后，当日下午5点半，社区召开四院馨安小区居民恳谈会，两家物业公司的负责人、网格员、楼长等人员参会。各楼长对小区现存问题发表意见并且商讨解决方案。两家物业公司负责人也对各自公司的情况进行了介绍，并对入驻该小区后解决现有问题的计划进行了说明。经过会议商讨，楼长代表最终选出了一家物业公司接手小区的物业工作。

　　在开完居民恳谈会的第二天一早，社区就联合物业公司第一时间到该小区清运垃圾。新物业公司入驻后对小区大门的道闸系统进行了更换，每周安排保洁人员对小区进行深度清理2次，并对小区绿植进行修剪。如今，小区内车辆停放有序，环境整洁卫生，居民纷纷点赞。

　　“现在居民有事找楼长，楼长监督物业服务，小区面貌发生了巨大的转变。”8月17日，小区居民王伟星说，老小区变了模样，小区居民在良好的居住环境中迎来了新生活。

【编辑：郭艳娜】

老小区有了“新管家”