智慧工会，在“指尖”更在“心间”——走近我市56万劳动者的“网上娘家”

 　　■本报记者 林晨

　　在我市，很多人的手机中都有一款名叫“齐鲁工惠”的App——动动手指答题，便可获得话费、购物代金券等福利；一键领取健身券，每天都能到指定健身馆免费锻炼身体；有了负面情绪或困难，还能在线免费咨询心理医生、律师。

　　职工能享受如此多的服务，离不开市总工会这个“娘家人”的默默付出。近年来，聊城市总工会以职工为中心，以移动互联网为手段，打造具有聊城特色的“网上娘家”，让智慧服务在“指尖”更在“心间”。

　　点亮“微心愿” 温暖一座城

　　去年11月份，市总工会在“齐鲁工惠”App上发起了首期职工微心愿征集活动，临清市新华办事处联校教职工孙女士在调查问卷中写道：“想在生日时收到一个生日蛋糕。”

　　最终，孙女士的心愿被系统抽中。几天后，孙女士接到了工会工作人员的电话，与她沟通配送地址和配送时间。生日当天，孙女士惊喜地收到了一个精美蛋糕，她边吃边激动地说：“没想到，我的心愿成真了，俺感受到了‘娘家人’的关心关爱。”

　　根据后台实时统计的数据，数以万计的职工参加了活动，并通过App提交了心愿：快递员小张每天骑车送件，希望得到一副新的手套；郑先生因为从事应急处置相关工作，希望得到一个家庭应急包；郎女士因为正处于哺乳期，希望得到一盏小夜灯，方便夜间哺乳……一时间， 全市暖流涌动。市职工服务中心（工人文化宫）工作人员孔梓灵感慨道：“每位职工的心愿，我们都要小心呵护，尽最大努力去帮他们实现。”

　　点点星光，照亮水城。一次小小的心愿征集活动，看起来微不足道，其中很多瞬间都令人难忘、让人动容。活动不仅为工会与职工搭建起一座沟通的桥梁，更让整座城市绽放出文明的花朵。目前，该活动已成功开展5期，市总工会投入30余万元，为6000余名职工实现心愿。

　　开展“惠医疗” 守好“钱袋子”

　　4月21日，在聊城市人民医院出院结算窗口，正在办理出院手续的我市某公司职工李清岳（化名）感慨地说：“想不到，作为一名工会会员有这么多好处，还能节省看病费用。”

　　4月初，李清岳因患有房颤，来聊城市人民医院做了心脏手术。出院结算时，作为工会会员的他，在享受医保报销后，又享受了504元的费用减免优惠。

　　这是市总工会在全市职工范围内开展医疗普惠活动的一个缩影。近年来，市总工会把党和政府的关怀、工会组织的关心关爱送到患病职工的心坎上，与聊城市人民医院、聊城市中医医院等9家医疗机构达成战略合作，全市所有工会会员通过出示“齐鲁工惠”App的电子会员证或纸质会员证，即可在医保报销后的自费部分再享受一定比例的减免。

　　截至目前，所有定点惠工单位累计惠工金额已达2000余万元。

　　线上+线下 做实“心服务”

　　“智慧工会”还能提供哪些服务？

　　线上领券，线下健身。4月21日下午5时30分，我市某国企职工乔磊像往常一样在“齐鲁工惠”App领取健身券，来到市职工服务中心（工人文化宫）健身场馆，亮出电子券后，便开始进行免费健身。

　　手机导航，就近休息。4月22日中午12时，韵达快递公司聊城分公司快递员王爱华在忙碌了一上午后，感到十分疲惫，他打开“齐鲁工惠”App，点击“附近服务”一栏，根据导航，他就近来到黄山路一个劳动者驿站，落脚、喝水、吃饭，疲惫一扫而空。

　　除上述服务外，“智慧工会”还为职工提供心理咨询、就业指导、帮扶救助、职工书屋、入会转会、求学圆梦、法律援助、婚恋交友等服务。

　　贴心的服务，获得了广大群众的认可。目前，“齐鲁工惠”App聊城频道注册会员数56.5万人，实名认证会员数51.3万人，实名会员认证率91.88%。