“私人订制”温暖隔离生活

■ 本报记者 李政哲 

   本报通讯员 张同耀

疫情发生后，开发区第一时间对密切接触者进行集中隔离医学观察。

在维也纳酒店隔离（留观）服务点，“私人订制”的暖心故事每天都在上演：3岁的小朋友需要营养，工作人员送来水果、牛奶；有的没有携带日常生活用品，工作人员化身“代购员”帮群众采购；有的群众家里养有宠物，撤离时忘记留水和食物，工作人员及时汇报，制定了临时救助方案……集中隔离人员虽然足不出户，但生活却未受影响，多亏了一位“大管家”为他们提供后勤保障。

这位“大管家”名叫孙建德，是开发区U40储备干部。记者见到孙建德时，他正在辛屯社区服务中心忙着给隔离人员筹集物资，不到40岁的他已经一头华发。

3月17日下午，已经忙碌了一天一夜的孙建德临时接到命令，承担起隔离人员物资筹备的重任。“刚住进隔离点，群众很焦虑，我就组建了‘辛屯隔离人员物资筹备群’，送上关怀，缓解他们的恐慌和因隔离产生的压抑情绪，并留下电话号码，告诉他们有需要随时找我。”孙建德说。

当天晚上，孙建德的电话响个不停，他与被隔离人员逐一联系、登记需求，打完最后一个电话，已经是3月18日凌晨3时，顾不上休息，孙建德便化身“协调员”和“代购员”，帮助隔离人员筹集物资去了。

“群众急需的生活用品种类较多，纯净水我们可以协调社区解决，其他生活用品让其亲戚朋友送来，实在没有的，我们就想办法去采购。”孙建德说。

经过一个上午的努力，孙建德终于赶在中午前，按需把物资运到隔离点。孙建德穿上防护服，协助隔离点的工作人员按照防疫标准逐户派送，用时2个多小时完成任务。脱下防护服时，他整个人就像被水洗过一样。隔离人员非常感动，纷纷留言表示感谢。看着微信群里的留言，孙建德露出了疲惫又欣慰的笑容。

这几天，孙建德吃住在办公室，每天休息不超过4个小时。“闭上眼我就想起这些群众，心里放不下。”孙建德说，只有尽心尽力做好服务，从生活上、精神上解决隔离人员的后顾之忧，全心全意为他们着想，才能让他们安心。

隔离还未解除，群里每天都被隔离人员的感谢言语刷屏：“感谢你们的关爱和付出！”“辛苦了！为你们点赞！”“坚持就是胜利！”“我们安全出去时，应该给你们送个锦旗！”……一个个字真诚且热烈，一句句话贴心又暖心，每个人都在期待胜利的那一天。