巾帼力量｜反诈警花于敏与骗子“赛跑”

　　开栏语：

　　若有大梦筑胸襟，巾帼何曾让须眉。

　　在我们身边，她，她们，在各自的工作岗位勇挑重担、锐意进取，用激情、担当书写着新时代女性的别样年华。每一个优秀杰出的“她”，每一个平凡普通的“她”，都如同一束微光，绽放出温柔且坚韧的力量。

　　平凡中展现非凡，她们是新时代女性，更是新时代的“筑梦人”。“三八”国际劳动妇女节到来，本报推出《巾帼力量》专栏，聚焦她们的事迹，倾听她们的故事，展示她们的优秀品质，体现新时代巾帼力量。

反诈警花于敏与骗子“赛跑”

　　■文/图 本报记者 赵艳君

　　80后于敏的微信朋友圈里，有形形色色的防骗知识。这切实说明，什么叫“三句话不离本行”。

　　当然，她的朋友圈也很温情，和多数妈妈一样，她也喜欢晒晒自家两个乖巧可爱的女儿。

　　于敏是聊城市公安局反诈中心民警，日常工作是通过聊城96110反诈专线向疑似被骗群众进行预警劝阻。说白了，就是靠着一根电话线，争分夺秒地和骗子“抢钱、抢人”。

　　反诈警花有个念头

　　“你好，我是聊城市公安局反诈中心民警。请问，你刚才是否接到一个‘客服’电话?有没有给对方转账?”

　　2月28日，于敏拨通一个电话后连续发问。得知对方没被骗取钱财后，她和旁边的同事相视一笑，都松了一口气。

　　于敏靠着一根电话线，争分夺秒地和骗子“抢钱、抢人”

　　事实上，多数预警劝阻电话并没有如此顺利。就在几天前，于敏费尽口舌，才最终让一位老人识破骗子，相信了警察。

　　这个“警情”同样是来自反诈平台的推送。意识到老人存在被骗的风险后，于敏迅速拨打对方电话。当时，老人已被电话里哭泣的“孙女”扰乱了心神。

　　接通电话后，于敏一再提醒老人核实“孙女”身份，千万不要相信对方“遇上急事需要用钱”的谎言。一连回拨了几个电话之后，老人终于清楚了骗子的套路，她准备汇出的5万元钱，就这样被于敏“抢”了回来。

　　当然，比这更复杂的情况也有不少。比如说，当事人电话无法拨通，甚至听信骗子花言巧语，对民警充满敌意。

　　提及这些，于敏苦笑不已，她叹息说，自己不怕大家出言不逊，就怕大家不听劝阻，执意将自己的血汗钱拱手送人。

　　也正因为如此，她心里始终有个念头，盼着有一天自己能接到诈骗电话。她想弄清楚骗子的套路，更想质问他们，凭什么一个电话就让人倾家荡产、痛不欲生。

　　数据背后的酸甜苦辣

　　最近，于敏发现了一个很奇怪的现象。和人面对面聊天时，偶尔会有那么一瞬间，只看到对方张口说话，自己却听不到任何声音。

　　事实上，她还有个习惯，和人聊天时，会不自主地清清嗓子，来缓解咽喉不适，而一旦接通预警电话，这种不适感却会神奇地瞬间消失。

　　每天拨打80多个电话，遇到异常情况，要回拨10余次，就怕有人受骗。毫无疑问，这样的工作日常，给她带来精神压力的同时，或许多少会对听力造成影响。

　　96110是全国公安机关反电信诈骗的预警专号，包括于敏在内的反诈预警组民警，就是通过这一专号，向疑似被骗群众反复拨打电话进行预警劝阻。

　　劝阻，说起来简单，但个中滋味旁人很难体会。其中，有不明真相的群众选择拒接或将民警当成骗子辱骂，更有甚者，将反诈专线标记为诈骗骚扰电话。

　　这样几个数据，足以见证于敏和她的同事反诈背后的酸甜苦辣。

　　2022年1月份，聊城96110反诈专线民警通过拨打预警电话、发送提示短信、上门劝阻等方式，累计对68716万人次及时进行预警，预警覆盖率为100%，预警成功率为98.5%。

　　不能做到100%预警成功，是于敏心里最为遗憾、最为痛心的事情。

　　当然，每次成功跑赢骗子，“抢”回群众的血汗钱，听着对方一连串的致谢，她除了欣喜，更多的是感动，“年纪大了泪点却低了，听到他们一句感谢的话，瞬间就有想哭的感觉”。

　　于敏一句自嘲的话，带着点小幽默。旁人听起来，却多了些辛酸。

　　含泪诉说对家人的亏欠

　　一家四口人，在三个地方过除夕。

　　今年春节，于敏和同为警察的丈夫，在各自工作岗位上执勤，两个孩子交给父母照顾。这让他们对父母和孩子的亏欠，又比往日多了几分。于敏摇摇头笑着说，这一次，自己都感觉有点“不像回事儿”。

　　于敏说，每天一早从家里出来到天黑回家，一整天她都待在单位。两岁多的小女儿想念妈妈时，会紧紧抱着自己最喜欢的那床小被子，寻求一丝安慰。

　　说到这里，于敏悄悄抹了一下眼泪。

　　老家在临清的她，常常达半年之久无法回家看望老人，反而当小家庭需要父母照顾时，一个电话，二老就赶过来帮她照管孩子。

　　2020年疫情突如其来，那个时候，因为工作特殊，丈夫整整两个月没能回家。后来和不足1岁的小女儿视频时，孩子怯生生地喊了声“叔叔”——她早已忘记了爸爸的模样。

　　笑着讲述这段趣事的于敏，又一次掉下了眼泪。

　　不过，家人都比她想象中坚强得多。正读小学的大女儿，常在小朋友面前炫耀自己的警察妈妈，甚至能熟练地背出妈妈常用的工作用语；母亲会利用锻炼身体的机会，向自己的老朋友讲解防骗常识，分享身边的诈骗案例，提醒大家注意防范。

　　于敏说，家人都以她为傲，而自己要更加努力工作，为他们争取更大的荣光。

　　■ 记者手记

　　尊重他人付出  感恩社会美好

　　很少有人知道，反诈民警承受着怎样的艰辛和不易。但于敏却知道，当群众辛苦一生攒下的血汗钱被骗，将会是百般悔恨，心疼不已。

　　所以，即便面对当事人的不信任、不理解，甚至是拒接电话、言语辱骂，他们也照样一次次把电话打过去。于敏说，她实在受不了听到有人上当受骗的消息。

　　于敏是一位警察，但她同时还是一位母亲、一位妻子、一位女儿，如何权衡工作和家庭之间的关系，对很多人来说并不是难事，然而，对于“双警之家”的家庭来说，的确是个难题。

　　我们常说，哪有什么岁月静好，只不过是有人在替你负重前行。没有接触这些特殊人群之前，总感觉这句话只是辞藻华丽，直至今日，才真正读懂它的深意。

　　的确，这个社会有许多不尽如人意的事情，但我们更需要看清，这个社会也有许多默默付出的平凡人，他们正在为建设社会主义现代化新聊城而不懈努力。

　　我们所要做的，就是尊重他们的付出，感恩社会的美好。 (赵艳君)