智慧物业，让业主生活更方便

能想到的各种服务 一部手机就能解决

智慧物业，让业主生活更方便

文/图 记者 刘亚杰

“城市功能更加完善，城市管理更富智慧，市容面貌洁净靓丽，文明程度持续提高，初步塑造起文化底蕴与时尚气质深度融合的现代化城市形象。”市第十四次党代会提到，“建设时尚宜居的美丽新聊城”是建设社会主义现代化新聊城进程中的重要组成部分。居民小区作为城市的重要组成单元，随着科技和互联网的迅速发展，越来越现代化、智慧化的物业服务在小区管理中扮演着重要角色。

科技加持

小区业主开启便捷新生活

小区内的无人智能生鲜柜让业主不出小区就能便捷购物

“您好，请认证进入。”随着人脸识别成功，吕保华顺利打开了小区的大门。

因为回家的路程较远，眼看电动车就要没电了，吕保华紧蹬两步来到了就设在单元门口的智能充电桩前。选择空闲插座——扫码进行充电——拔下充电器计费自动停止——微信/支付宝一键付款，方便极了。

当然，如果充电桩距离所在的单元较远，还可以选择远程充电，一部手机，就可以远程控制。

吕保华是高新区华建壹街区小区业主，她说：“小区越来越智能化，我们的日常生活越来越便捷。”

在华建壹街区小区内，无人智能生鲜柜每日都更新着居民所需要的日常生活用品。“尽管没有超市内的品种丰富，但基本上可以满足业主的生活需求。”聊城市太平圣乔治物业服务有限公司党支部书记张松介绍，手机扫码就能打开柜门，拿走商品关门自动扣款，便捷的操作让不少业主已经爱上了这种购物方式。

对一些不方便出门的业主或夜间需要购物的业主来说，无人智能生鲜柜可以提供一些基本生活保障。

“自疫情发生以来，小区智慧化管理体系就在不断丰富和完善。”张松说，如今，小区业主关注公众号就可以进入线上商城在线购物，不出家门就可以实现线上报修、线上缴费，线上预约家电清洗、房屋保洁等各类生活服务；甚至，一部手机就可选择附近的图书馆进行在线读书，物业服务的智能化不仅节约了成本，还让业主们的生活变得更加便利和高效。

人脸识别，积分兑换商品……在华建壹街区小区内，智能垃圾分类站的设立同样吸引着越来越多的业主关注环保，自觉养成垃圾分类的习惯。“未来，我们将迎合时代发展需要，积极实施绿色、智慧物业管理，努力采用新技术、新方法提高物业管理质量和服务水平，让小区充满时尚感，让小区文明成为城市文明发展的催化剂。”张松说。

一个App

45000余户业主的智能管家

智慧充电设施方便业主“一键充电”

小到蔬菜瓜果粮油，大到房屋租售爱车服务，生活在星光水韵花都小区的程敏已经是“星街坊”App的忠实用户。

“家里的设施坏了，一键就能上传照片报修，物业工作人员很快就能到达身边；物业费足不出户就能缴纳，免去了跑来跑去的麻烦。”这让本就喜欢“宅”在家里的程敏更加依赖这一“智能管家”。

打开“星街坊”App可以看到，除了整合资源，精选高品质产品，为业主提供专享价格外，它还能为业主提供家政、保洁、疏通、开锁等多种便民服务，在线预约，服务上门。而在“小区公告”功能菜单下，各物业服务中心还定期将每月的工作报告、公益活动等公开公示给业主，让业主对物业的工作有进一步的了解。

“如果不想出门，就可以实现不出门。”程敏说，你所想到的各种服务，一部手机基本就能解决。

星光集团山东尚博网络科技有限公司总经理陈保宁介绍说：“自2016年起，‘星街坊’以星光物业公司服务的小区为试点建设运营，在聊城率先运用信息技术结合物业运营辅导能力，致力于为传统物业企业提供优品物业服务标准分享、客户资源开发、新业务平台搭建，服务于社区业主。截至目前，已覆盖23个社区，服务业主45000余户。”

据统计，“星街坊”App投入运营以来，各物业公司人工支出减少了15%—20%，物业费收缴率提高了15%—25%。目前，“星街坊”App不仅成为业主生活的智能管家，而且已经成为连接物业、业主及服务商的良好桥梁。

来源：聊城晚报