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　　本报讯 (记者蒋希伟) 党史学习教育开展以来，市档案馆探索“清单管理”服务机制，聚焦群众急难愁盼问题，认真摸底调研、梳理总结，形成为民服务清单，努力构建为民办实事长效机制。截至目前，该馆已帮助群众解决楼顶漏雨、路灯不亮、医保发放不及时等民生实事12件。

　　市档案馆成立“民情书记”服务队，班子成员率先垂范，全体党员干部积极参与，采用入户走访、建立微信群、设立志愿服务站、电话联系沟通等方式，认真对“三遍访”小区开展走访。针对发现的问题，该馆统筹各方力量，细化责任分工，确保问题解决。同时，该馆动态调整清单台账内容、工作举措、责任人、完成时限等，推动为民服务精细化、规范化、有效化。

　　“清单管理”是市档案馆加强机制创新、提升为民服务实效的系列举措之一。

　　为建立“我为群众办实事”长效机制，市档案馆坚持志愿服务制度化、常态化，推动形成党员带动群众、骨干志愿者带动全体干部职工的良好氛围。该馆开展“干部走流程”活动，推进查档标准化和数据归集共享，推出电话预约查询服务和“节假日”预约服务制度，提供适老化和无障碍信息服务，让群众查档更方便、更顺畅、更满意。

【编辑：庞玉伟】

我为群众办实事丨市档案馆“清单管理”提升为民服务实效