“三提三敢”见行动丨市行政审批服务局业务办理“一事一访”全覆盖

来源：聊城日报　　2023-03-08 08:34:53

　　本报讯（记者侯莎莎）为改进政务服务，提高服务精准性和实效性，聊城市行政审批服务局聚焦“提标提速提能力、敢闯敢干敢争先”工作要求，开展业务办理“一事一访”，及时了解企业、群众的真实诉求。2月1日以来，该局组织第三方服务机构电话回访1800余次，回访率达100%。

　　业务办理“一事一访”，实现了政务服务“以部门管理为中心”向“以用户服务为中心”的转变，找准了群众的操心事、烦心事、揪心事，从群众诉求中寻找提高政务服务质效的途径。这是市行政审批服务局全面提升干部执行力、推进政务服务“六度升维”的生动缩影。

　　2023年，市行政审批服务局以“聊·诚办”品牌建设为契机，着力开展五大行动，提质增效督导行动是其中之一。围绕全链条督办跟踪，该局健全完善科室（单位）、各县（市、区）局高质量发展综合绩效考核体系，注重平时考核和年度考核相结合、过程考核和结果考核相结合，突出考核实效。该局还将根据市委部署要求，在全市行政审批服务系统举办窗口、科室、单位岗位“大亮相”活动，让相关负责人展示工作、接受监督；深入开展满意度调查、服务效能评比，表扬先进、鞭策落后，持续营造群策群力干事业、一心一意抓发展的浓厚氛围。

编辑：任玉伟
审核：刘　飞