一场守护美好的“双向奔赴”——莘县40名外卖小哥当上城市治理“合伙人”

　　■ 本报记者 王军豪

　　7月13日，莘县甘泉路上，外卖小哥赵瑞在送餐途中发现一处垃圾箱有破损，随即停下车来，掏出手机，拍照上传至“先锋骑士—移动网格员”问题上报微信群，注明“甘泉路剑桥城小区门口，垃圾箱破损，请及时更换”。不一会儿，他收到了反馈信息：“已收到您反映的问题，相关部门会尽快处理，感谢您对这座城市的关注与关爱。”

　　除了外卖小哥，赵瑞还有另外一个身份——移动网格员。平时工作中，发现哪里有问题，他会第一时间上报。“虽说我们从事的是外卖行业，但也是这座城市的主人。城市好了，我们工作起来也更舒心。”

　　在莘县，还有39名像赵瑞一样的外卖小哥当上了移动网格员，他们充分发挥自身优势，在城市治理中当上了“合伙人”。

　　外卖小哥参与城市治理，还要从4月说起。4月6日，莘县县委组织部召开了一次座谈会。这次座谈会，邀请的对象就是外卖小哥代表。作为一名党员，赵瑞身在其列。其实，这场会议召开前就确定了主题，目的是就外卖小哥参与城市治理一事征求意见，但会前并没有告知他们。

　　座谈会开始后，莘县县委组织部副部长王立峰首先发话：“今天请大家来，想先听听大家在工作中有没有需要让我们帮助解决的问题。”

　　“问题没有，建议有一个，不知当讲不当讲。”赵瑞有些不好意思。

　　“组织部是党员的‘娘家’，有啥说啥，别有顾虑。”王立峰给他打气。

　　“来的路上我们商量了一下，县委组织部帮我们解决了那么多问题，我们想着能干点啥，回报一下社会，领导您给支支招。”赵瑞说。

　　“太巧了，咱们想到一块去了。这次会议的主题就是想邀请你们当城市治理‘合伙人’，你们愿意吗？”见大家有些疑惑，王立峰便给他们讲解了什么是城市治理“合伙人”。所谓城市治理“合伙人”，就是充分发挥外卖小哥走街串巷、熟悉县情、流动性强的工作优势，将工作中发现的城市治理中的相关问题及时上报，为城市发展建言献策，既能为莘县更美好的明天贡献力量，又能深度融入城市发展，增强归属感。

　　“没问题，我们完全同意。城市就是我们的家，能参与城市治理，我们感到非常荣幸。”赵瑞和一众外卖小哥代表当即答应了下来。

　　这些外卖小哥干脆利落的表态背后，是莘县县委组织部帮助新就业群体深度解决问题付出的努力。莘县县委组织部牵头，联合相关行业部门多次深入基层调研，了解外卖小哥遇到的困难和问题，并一一努力解决。

　　外卖小哥就餐难，莘县县委组织部联合县市场监管局，整合9家党员爱心快餐商铺，建立服务新就业群体党建联盟，推出“骑士套餐半价专享”服务，每名骑手平均每月可节省就餐费500元。

　　外卖小哥遇到纠纷处理难，莘县县委组织部联合县司法局设置行专调解室，为外卖小哥提供劳动争议仲裁、交通事故纠纷调解、法律援助等服务，并指定15名律师开展维权知识宣讲。目前，已接受电话咨询53次、现场咨询26次，帮助外卖小哥解决问题16件。

　　外卖小哥突发状况多，莘县县委组织部整合城区红旗驿站、党群服务中心和通达汽车专业市场，打造“骑士驿站”“司机之家”“小哥网格工作室”，为外卖小哥提供临时休息点、免费供水、手机充电等服务。

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　　一场“双向奔赴”，让城市更有温度。移动网格员队伍成立后，莘县县委组织部开展了专题培训，专职网格员帮带移动网格员，建立“先锋骑士—移动网格员”问题上报微信群，并成立“先锋骑士网格工作室”，实现了外卖小哥从治理对象到治理力量的转变。

　　投我以木桃，报之以琼瑶。如今，莘县40名移动网格员积极发挥“探头”作用，4月份以来，共反映解决楼道垃圾堆积155起、电梯故障63起、漏水漏电33起、安全车道占用96起，帮助独居老人家庭垃圾“随手带”458次。此外，还有132名外卖小哥加入了移动应急队，投身疫情防控等志愿服务，进一步丰富了城市治理的内涵。