当好“四大员” 暖心助侨胞——市委统战部探索为侨服务新路径

　　■ 本报记者 洪祥 本报通讯员 郭增川

　　“深化为侨服务是我们工作的出发点和落脚点，我们要争做海外侨胞和归侨侨眷的贴心人。”1月4日，市委统战部侨务科科长雷卫东说。

　　为深入开展为侨服务工作，市委统战部创新工作方式方法，积极组织市、县两级侨务干部当好“调查员”“宣传员”“慰问员”“解难员”(“四大员”)，以侨为本、贴身服务，聚焦侨界人士急难愁盼问题，聚力提升为侨服务水平。

　　“当好‘四大员’、暖心助侨胞”的做法取得明显成效，得到聊城侨界群众和侨资企业的广泛好评。“四大员”对聊城侨务干部职责进行了明确定位，提升了为侨服务质效，真正让聊城侨界群众享受到了有定位、有目标、有温度、有力度的服务。

　　当好“调查员”

　　全面摸清聊城侨界情况

　　新时期聊城侨界人才大量涌现，侨情信息更新不及时。为全面摸清聊城侨界情况，聊城市委统战部联合市侨联，组织动员市、县两级侨务干部担任“调查员”，历时半年在全市范围内集中开展了侨情普查，全面详细摸排了华侨华人、归侨侨眷、涉侨企业的具体情况，对侨情集中的单位、企业等进行了实地走访调研，做到了“侨胞全统计，侨商全见面、侨企全覆盖”。他们重点摸排了解了全市14家侨资企业，帮助解决各类困难问题16个。侨情普查工作，让侨界群众加入我市侨界大家庭，共同享受应有的法律法规保护和政策支持。

　　当好“宣传员”

　　全心促进惠侨政策普及

　　2021年11月，全市侨务战线开展了纪念归侨侨眷保护法颁布31周年集中宣传活动，发放宣传画册150本，使广大人民群众进一步了解了归侨、侨眷在回国定居、子女上学、处境探亲、投资兴业等方面的政策规定，营造了爱侨、护侨、为侨服务的良好氛围。为进一步巩固侨法宣传成果，保障归侨侨眷的合法权益，侨务工作“宣传员”们在做好侨法宣传工作的同时，积极探索建立了依法护侨长效机制——侨法宣传制度、上门服务制度、侨务信访制度，真正践行“学史力行”，为困难侨眷办实事、办好事。

　　当好“慰问员”

　　全力传递党和政府关怀

　　“侨务部门的同志每年都会来看望我们侨眷，给我们送来节日温暖。我们由衷感谢他们，感谢党和政府的关心关怀。”聊城市东昌府区侨眷王本业说。每逢春节、中秋等节日来临，聊城侨务干部会如期开展走访慰问侨界群众活动。2021年春节，我市共划拨各县(市、区)走访慰问经费1万元，走访慰问10户困难归侨侨眷和侨界代表人士，每户发放1000元慰问金。中秋节期间，聊城侨务同志当好“慰问员”，通过召开座谈会、发祝福微信、致节日贺函等，多渠道、多形式开展了慰问活动，向侨界群众表达了节日慰问。

　　当好“解难员”

　　全程帮助侨胞解决困难

　　为侨界群众纾困解难是侨务工作的重中之重。近两年来，聊城市侨务部门本着提高工作成效、更好服务侨界群众的原则，参照兄弟城市办理三侨考生身份认定“最多跑一次”的经验做法，共为9名中高考学生高效办理了“三侨考生认定”，得到侨界群众的肯定和好评。为解决我市困难归侨侨眷生活实际困难，市侨务部门还发放华侨事务费临时救助资金19人次，共14800元；发放困难归侨侨眷救助资金5人次，共16000元，让帮扶有温度、救助有力度。

　　正如我市一位归侨在12345市民热线留言说：“咱们市侨务干部都有四种身份，引导性地普及了涉侨法规政策，针对性地解决了我们的实际问题，他们听‘侨’声，纾‘侨’忧，解‘侨’困，真正架起了政府与我们侨界群众的‘连心桥’，是我们的贴心人、娘家人。”