暖流背后的监督力量——市纪委监委开展供热领域突出问题专项整治

　　■ 本报记者 孙克峰

　　有人留言，小区居民盼暖流，热力公司立即开启供热阀门；

　　有人求助，房顶大面积渗水，施工单位迅速对供热管道进行维修；

　　有人反映，家里暖气不够热，相关公司随即帮业主清洗过滤网，温度很快回升。

　　这三个民生故事是市纪委监委监督下“保暖流”的微小片段。

　　自2021年11月3日开始，市纪委监委对供热领域突出问题进行专项整治，已解决群众反映问题4067个，成为支撑“暖流”进万家的强大力量。

　　群众留言是“大民生”问题

　　“听说别的小区都供热了，东昌府区柳园街道孟达德馨园小区却一点动静也没有。近日突降暴雪，温度骤降，什么时候能供热呀?”2021年11月7日，刘女士通过民意直通车热线板块留言反映。

　　收到线索，市纪委监委相关派驻组督促主管部门立即落实。经核实，该小区由金安热力公司负责供热，由于夏天检修阀门未开启，导致小区未及时供热。

　　接到反馈，相关主管部门督促金安热力立即开阀供热，并为业主留下联系方式。

　　这条留言是群众的一个普通诉求，但背后却是牵涉千家万户的“大民生”问题。

　　聊城市现有供热企业18家，所有县(市区)全部实现了热电联产集中供热，集中供热面积达到6437万平方米，全市平均集中供热覆盖率70%。其中，城区供热企业有6家，集中供热面积3490万平方米，965个单位小区、约28.4万户居民实现集中供热，集中供热覆盖率约80%。

　　一直以来，市委、市政府及相关部门高度重视供热问题。2021年11月3日，市纪委办公室下发通知，对供热领域突出问题进行专项整治，剑指供热领域漠视侵害群众利益问题，以及党员干部和公职人员监管不力、失职失责，甚至利用项目建设谋私贪腐等问题。

　　紧急求助背后监督者在行动

　　2021年11月15日，聊城城区电大路安居怡香园小区业主胡女士紧急求助称，因供热管道漏水，她家房顶大面积渗水，屋内无法居住。

　　12345市民热线将工单转派至聊城市财信投资有限公司办理。物业公司及时联系施工单位，对该住户供热管道和因渗水造成脱落的墙皮进行维修。

　　这个紧急求助是聊城“供热保卫战”的一个细节。供热保障是一个复杂系统，市纪委监委在背后构建起强大的监督网。

　　专项行动中，市纪委监委紧盯供热领域群众反映强烈的腐败问题和不正之风，明确整治重点围绕行业监管、企业生产经营、民生保障三个方面开展，并成立7个监督检查组，对综合管理部门履职尽责情况和供热企业生产经营情况等进行监督检查。

　　同时，市纪委监委严肃查处并曝光党员干部、公职人员和相关工作人员在供热项目规划审批、建设、经营，以及资金拨付、补贴申请发放中贪污侵占、截留挪用、利益输送等腐败问题，持续释放全面从严信号。

　　接诉即办解决4067个问题

　　2021年11月20日，莘县伊园街永安大厦小区1号楼一位业主拨打12345市民热线反映，家中仍未供热，希望协助核实原因，尽快供热。

　　12345市民热线将工单转派至莘县热线受理中心。小区物业人员立即前往查看，发现该户内过滤网堵塞，帮业主清洗过滤网后，室内温度很快上升。

　　“设施维修不到位，检查手段不科学”“漠视群众诉求，相关部门互相推诿扯皮，无人解决问题”等也是此次专项整治的内容。

　　市纪委监委与12345市民热线建立问题线索移送机制，开展“不满意”工单清零活动。同时，督促相关部门和供热企业开展自查自纠，排查行业监管、服务民生等方面的问题，及时督促整改落实。

　　市纪委监委党风政风监督室主任房芳说，自专项整治开展以来，共开展监督检查59次，发现问题60个，督促整改56个，各职能部门发挥主体责任，督促职能科室解决群众反映问题4067个。