本报讯(记者 马永伟 通讯员 陈振兵)7月18日,在冠县东古城镇社会矛盾纠纷调处化解中心,辖区群众李某和林某在中心调解小组成员的见证下签订了调解协议,一起因农耕琐事爆发肢体冲突的矛盾纠纷得以化解。这是东古城镇运用“警调对接”机制有效化解基层矛盾纠纷的一个缩影。
四个月前,东古城镇居民李某浇地时不慎铲掉了林某的一小片庄稼,林某气不过,上门找李某理论,两人互不相让并发生肢体冲突,林某受伤。当事人报警后,派出所民警遂到现场处理,之后,林某住院,双方又因医疗费用赔偿问题产生争执,请求调解。东古城镇迅速启动“警调对接”机制,由司法所、派出所、矛调中心、法学会工作站组成调解小组共同开展纠纷调解。
为快速解决矛盾纠纷,调解人员多次前往双方当事人家中了解事情原委、倾听双方诉求、耐心说和,但双方对赔偿金额分歧较大,始终未能达成一致。面对调解遇到的瓶颈,调解人员找准症结,先从林某的角度出发,安抚他的情绪,动之以情,晓之以理,逐步向双方当事人明理释法;再从实际情况出发,耐心做好当事人的思想工作,力劝李某换位思考,正确认识纠纷发生后对林某的生活及工作带来的不便,妥善做好林某的医疗赔偿。
经过近四个月的不懈努力,李某和林某二人从“任性”回归“理性”,双方就医药费赔付问题协商一致,并签订调解协议。
近年来,东古城镇坚持和发展新时代“枫桥经验”,深入推进“警调对接”机制,不断强化矛盾纠纷多元处置和源头化解,及时消除社会治安隐患,推动基层社会治理提质增效。
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