本报讯 (鞠圣娇) “今天孩子做腺样体切除术,她本来有点紧张,护士贴心照顾让她不再害怕。”7月17日,阳谷县人民医院儿科病房里,患儿小冉的妈妈对该院手术室的服务竖起大拇指。
考虑到患者对手术普遍存在一定的恐惧心理,阳谷县人民医院手术室团队在不断提升技术水平、推进舒适化医疗的同时,设身处地从患者角度出发,开展了一系列的温情服务。
手术前,手术室医护人员会主动来到患者病房进行术前叮嘱,解答他们的疑问,舒缓其紧张情绪。因工作需要,手术室常年温度21—25℃,有些患者可能会感到寒冷不适,如果患者提出要求,或遇到年老、年幼患者手术,医护人员会根据需求及时调节;如果患者手术时间长、体质较差、手术复杂,医护人员还会提前开启升温毯,另外,手术室团队结合手术需要,配置了不同种类的保暖盖被;手术室引入了恒温箱,对于患者术中需要使用的药物液体,在保证药效的前提下,始终保持恒温,增加患者用药的舒适感。在对患者进行体位摆放时,为防止神经肌肉损伤,手术室团队准备了加厚海绵体位垫等设备,增加患者舒适感。对于年幼患者,医护人员会送上“爱的抱抱”,并不断鼓励小患者,拉近与他们的距离;在手术过程中,安排专人为患儿播放动画片,转移其注意力。
近年来,阳谷县人民医院不断创新服务模式,提升患者就医获得感。而手术室近期实施的措施,是今年该院医疗服务提质增效行动的具体举措,通过提升患者的手术感受,在一定程度上促进了患者的康复。
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