■ 鞠圣娇
“孩子的健康牵动着家长的心,我们不仅要治疗孩子的疾病,更要关注家长的心理。”7月10日,莘县第三人民医院儿科主任张星梅说。从医30余年,她始终坚持“医者父母心”,这也是该院儿科备受患儿和家长信赖的原因所在。
莘县第三人民医院,地处莘县观城镇,周边乡镇的群众在孩子生病后,都会选择找张星梅,她技术好,又特别细心。为了解患儿病情,张星梅和同事会充分了解其病史及治疗史再作出治疗方案。儿科医护人员会细心地照顾孩子,耐心地和孩子沟通。有时,患儿不肯吃药,医护人员几句劝慰就听话。“我们会跟孩子讲故事,用孩子喜欢的方式交流,获取孩子的信任,沟通起来就很轻松。”护士长姜金迪道出了孩子“听话”的秘诀。
科室收治的多是支原体肺炎、疱疹性咽峡炎、急性支气管炎等常见病、多发病患者,及时救治尤为关键。科室以满足患者的需求为核心,认真观察病情、仔细进行探讨,定期开展学习,组织医患、护患交流会,了解患者对工作的意见和建议,从而改进工作中的不足。
儿科工作的成败,与了解家长的心理有很大关系。莘县三院儿科医护人员在跟家长沟通时,不仅会讲解清楚患儿病情的发展,也十分注重对家长的健康宣教,从而提高家长对疾病以及孩子成长发育规律的认识。面对爷爷奶奶带来看病的留守儿童,医护人员还会通过电话,跟孩子的爸爸妈妈进行交流。前不久,科室收治了一名病毒性脑炎患儿。之前,孩子跟家长说有些头晕时,家长并未放在心上,以为是孩子为了逃避学习而“装病”。但第二天,孩子依然头疼,不仅吃不下饭,还出现了呕吐等症状,病情加重。孩子就诊后,张星梅主任向家长讲明了孩子病情的严重性,将孩子收治住院,给予积极治疗。
不过,有时孩子说自己难受,可能不是身体上的疾病。科室曾收治过一名说头痛的孩子,检查不出原因,后来护士长观察发现,孩子并不是真的头痛,他是想借病引起父母关注。“只有多观察细观察,才能对孩子的病情有更多了解。”姜金迪说,很多家长忙于工作忽视了孩子的成长,医护人员就会提醒家长关注孩子的心理健康。
近两年,科室将中医适宜技术应用到儿科疾病的诊疗上,受到了家长的欢迎。像小儿推拿、耳穴压豆、穴位贴敷等技术具有安全有效、简单易行的特点,不用打针、吃药,孩子接受程度更高。“孩子最近有点拉肚子,上回推拿了两三次就好了。”一位抱着孩子的家长说,作为患儿家长,医护人员的付出自己都看在眼里、记在心里,感谢莘县第三人民医院儿科为孩子撑起健康“保护伞”。
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